Mangel an der Ware
Bei einem Mangel haben Sie zunächst Anspruch auf Nacherfüllung, also Reparatur oder Ersatz. Die Gewährleistung beträgt bei neuen Sachen zwei Jahre.
Kostenlose Erstanalyse: Kauf & Vertrag
Magdalena Fleurie, 24, in Potsdam geboren, aus einer Familie mit hugenottischen Wurzeln. Sie studiert im achten Semester Jura an der Freien Universität Berlin mit Schwerpunkt Kauf- und Vertragsrecht und arbeitet nebenbei in der Rechtsabteilung eines Online-Händlers. Strukturiert, verhandlungssicher und genau im Kleingedruckten, will sie später als Anwältin für Vertragsrecht arbeiten.
Was andere über die Erstanalyse sagen
Kurze Rückmeldungen aus allen Rechtsgebieten.
Typische Fälle bei Kauf und Vertrag
Defekte Ware, Online-Bestellungen und Verträge, aus denen man nicht herauskommt: Diese Fragen tauchen am häufigsten auf.
Kostenlose Erstanalyse startenWiderruf beim Online-Kauf
Online-Käufe können Sie in der Regel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt meist mit Erhalt der Ware.
Verträge kündigen
Viele Verbraucherverträge lassen sich nach der Mindestlaufzeit monatlich kündigen. Online geschlossene Verträge müssen über einen Kündigungsbutton kündbar sein.
Für wen ist die Erstanalyse Kauf und Vertrag?
Verbraucherinnen und Verbraucher
Sie haben etwas gekauft, das nicht funktioniert, und wollen wissen, was der Händler Ihnen schuldet.
Online-Käufer
Widerruf, Rücksendung, Lieferverzug: Sie erfahren, welche Rechte Sie beim Kauf im Internet haben.
Private Verkäufer
Sie verkaufen über Kleinanzeigen und möchten wissen, wann Sie für Mängel einstehen müssen und wann nicht.
Die Erstanalyse gibt eine allgemeine Orientierung und ist keine Rechtsberatung.Erstanalyse oder Rechtsberatung?
Anonym, transparent und ohne Datenspeicherung
Wer eine Rechtsfrage stellt, erzählt oft Persönliches. Deshalb fragen wir nur, was für die Einschätzung nötig ist, und behalten nichts davon. Sie brauchen kein Konto, und Ihre Angaben verlassen die Erstanalyse nicht.
Komplett anonym
Keine Anmeldung, kein Name, keine E-Mail-Adresse. Sie fragen, ohne sich zu erkennen zu geben.
Keine Speicherung
Ihre Angaben werden nur für die Analyse verwendet und danach gelöscht.
Kein KI-Training
Ihre Fragen werden nie verwendet, um KI-Modelle zu trainieren.
Verschlüsselte Übertragung
Alles, was Sie eingeben, wird verschlüsselt übertragen.
Server in der EU
Die Verarbeitung findet in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union statt.
DSGVO-konform
Wir verarbeiten nur, was nötig ist, und nur so lange wie nötig.
Juristisch erarbeitet
Die Fragen jedes Rechtsgebiets haben Menschen mit juristischem Hintergrund geschrieben, etwa Anwältinnen, Anwälte oder Jurastudierende.
Als KI gekennzeichnet
Jede Einschätzung ist klar als automatisch erstellt erkennbar, wie es der EU AI Act verlangt.
Keine Werbung
Wir verkaufen keine Daten und zeigen keine Werbung. Die Erstanalyse ist kostenlos.
Fragen und Antworten zu Kauf und Vertrag
Bei neuen Sachen zwei Jahre ab Übergabe. Bei gebrauchter Ware darf ein Händler die Gewährleistung auf ein Jahr verkürzen.
Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres nach dem Kauf bei einem Händler, wird vermutet, dass er schon bei der Übergabe vorlag. Danach müssen Sie das selbst belegen.
Nein. Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt vor allem bei Online- und Haustürgeschäften. Ein Umtausch im Geschäft ist eine freiwillige Leistung des Händlers.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit können Sie monatlich kündigen. Vorher ist eine Kündigung nur aus einem besonderen Grund möglich, etwa bei einem Umzug, an dem der Anbieter die Leistung nicht erbringen kann.
Nichts. Die Erstanalyse ist kostenlos, Sie müssen sich nicht anmelden und keine Kreditkarte angeben.
Nein. Sie erhalten eine automatisierte, allgemeine Ersteinschätzung zu Ihrer Frage. Sie ersetzt keine Beratung durch eine Anwältin oder einen Anwalt, die Ihren Einzelfall und Ihre Unterlagen prüfen.
Ihre Angaben werden nur für die Erstanalyse verwendet und danach gelöscht. Wir fragen nicht nach Ihrem Namen und nutzen Ihre Fragen nicht, um KI-Modelle zu trainieren.
Ja, in Chrome, Edge und Safari über die Schaltfläche im Textfeld. Dabei wandelt Ihr Browser die Sprache in Text um; Chrome und Edge schicken die Aufnahme dafür an Google bzw. Microsoft. Wenn Sie das nicht möchten, tippen Sie Ihre Frage einfach.